規制緩和で一気に加速！「ドローン配送」が切り拓く新たな物流ビジネス【起業家必見】
少子高齢化と人手不足が深刻化する日本で、「物流の未来」を根底から変えるテクノロジーが今、大きな転機を迎えています。それがドローンによる医薬品・日用品の配送です。 2022年12月の航空法改正を機に、日本で初めて「有人地帯での目視外飛行（レベル4飛行）」が解禁され、実用化へのハードルが一気に下がりました。 この記事では、ドローン配送が今、どのようなビジネスチャンスを生み出しているのか、そして次に起こ […]
運輸・物流
なぜ阪急電鉄は顧客満足度No.1なのか？ ブランド戦略とホスピタリティ文化の徹底分析
- 2025.10.13
- 運輸・物流
「関西に住むなら阪急沿線」――そう言われるほど、長年にわたり高い人気と信頼を誇るのが阪急電鉄です。 日本版顧客満足度指数（JCSI）の近郊鉄道業種で、長年にわたり連続1位を獲得し続けている阪急電鉄。彼らは、なぜそこまで利用者から愛され、高い顧客満足度を維持できるのでしょうか？ それは、単なる「便利な電車」の運行に留まらない、一貫したブランド戦略と徹底的なホスピタリティ文化の賜物です。他社が参考にす […]